Shipping policy

Indien op voorraad kunt u het pakket met daarin uw product(en) binnen 1 a 2 werkdagen verwachten. Dit geldt voor beoogde leveringen in Belgie en Nederland. In andere landen binnen de EU is de verwachte levertijd 1 tot 4 dagen.

Indien producten niet bij ons op voorraad zijn is de verwachte levertijd 1 a 2 weken, in uitzonderlijke gevallen 3 weken. In geval van vertraging zullen wij u hiervoor uiteraard informeren.

De verzendkosten binnen Nederland en Belgie bedragen €6,- en voor de overige landen binnen de EU 15 euro. Bij bestellingen boven 60 euro hoeven er geen verzendkosten te worden betaald binnen Nederland en Belgie. In andere landen binnen de EU ligt de grens op 250 euro. 

Indien een pakket ogenschijnlijk beschadigd aankomt verzoeken wij foto's te nemen alvorens het pakket te openen, indien het product zelf ook beschadigd is dient u ook hier foto's van te nemen en contact met ons op te nemen via het contactformulier of info@tovami.com

Wanneer het pakket ernstig beschadigd is kunt u het pakket beter niet accepteren.

Zodra uw pakket verstuurd is ontvangt u een track en trace code, doorgaans verzenden bij met PostNL en GLS.